Qu'est-ce qu'une session ?
Une session est une demande d'analyse. Elle relie un ou plusieurs fichiers à un ou plusieurs services d'analyse, et produit en retour votre fichier enrichi de nouvelles colonnes.
Anatomie d'une session
| Élément | Description |
|---|---|
| Fichier source | Le fichier Excel que vous avez importé |
| Question(s) | La ou les colonnes de verbatims à analyser |
| Service(s) | Le ou les traitements à appliquer (codification, traduction…) |
| Résultats | Le fichier enrichi, téléchargeable une fois l'analyse terminée |
États d'une session
| Statut | Signification |
|---|---|
| En attente | Session créée, en attente de paiement |
| En attente d'approbation | Pour les comptes commerciaux — validation en cours |
| En cours d'évaluation | Un échantillon est analysé pour calibrer le tarif |
| En cours d'analyse | Traitement complet en cours |
| Terminée | Résultats disponibles au téléchargement |
| Échouée | Une erreur s'est produite — contactez le support |
| Annulée | Session annulée avant exécution |
Combiner plusieurs services
Vous pouvez appliquer plusieurs services dans une même session. Par exemple :
- Correction orthographique — VeraVoxa corrige les fautes avant l'analyse
- Codification — sur les verbatims corrigés
VeraVoxa enchaîne automatiquement les services dans le bon ordre.
Modifier une session
Une session peut être modifiée tant qu'elle n'est pas démarrée (statut En attente ou Échouée). Vous pouvez changer les services, ajouter une question, ou modifier les paramètres. Si le nouveau tarif est supérieur à ce qui a déjà été réglé, un complément de paiement vous est demandé.
:::info Pas de remboursement automatique Si vous réduisez le périmètre d'une session déjà payée, la différence n'est pas remboursée. Elle reste créditée sur votre compte pour une prochaine utilisation. :::
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