Plans de marques
Un plan de marques sert à normaliser les noms de marques tels qu'ils sont cités spontanément par les répondants. Les verbatims contiennent souvent des variantes orthographiques, des abréviations ou des fautes : MacDo, Mc Do, mcdonalds, McDonald's doivent tous pointer vers la même marque de référence.
Créer un plan de marques
Depuis le menu Plans de marques, cliquez sur + Nouveau plan.
Renseignez :
- Nom du plan — ex. :
Marques fast-food France - Description (optionnel)
Ajoutez vos marques :
- Nom de référence — la forme canonique qui apparaîtra dans les résultats (ex.
McDonald's) - Variantes (optionnel) — formes alternatives connues pour aider l'IA (ex.
MacDo,Mc Do,mcdo)
Exemple de plan de marques
| Nom de référence | Variantes |
|---|---|
| McDonald's | MacDo, Mc Do, mcdo, macdonald |
| Burger King | BK, Burger king |
| KFC | kfc, Kentucky |
| Quick | — |
Utiliser un plan dans une session
Dans votre session, sélectionnez le service Recodification de marques et choisissez votre plan. Le fichier résultat contiendra une colonne normalisée avec les noms canoniques des marques détectées.
Les verbatims dans lesquels aucune marque du plan n'est détectée conservent une cellule vide dans la colonne résultat.
Associer un plan à une question
Vous pouvez pré-associer un plan de marques à une question de votre projet. Lors de la création d'une session, le plan sera présélectionné automatiquement pour cette question.
Conseils pour de bons résultats
- Privilégiez des noms de référence clairs et non ambigus. L'IA comprend le sens des libellés, pas uniquement les variantes listées.
- Listez les variantes les plus fréquentes, notamment les abréviations et les fautes typiques de vos panélistes.
- Évitez les doublons entre marques : si deux entrées ont des variantes qui se chevauchent, les résultats peuvent être incohérents.