Skip to main content

Démarrage rapide

Ce guide vous accompagne de la création de votre compte jusqu'au téléchargement de vos premiers résultats. Comptez environ 5 minutes.

Étape 1 — Créer votre compte​

Rendez-vous sur app.veravoxa.com et cliquez sur Créer un compte. Renseignez votre adresse e-mail et un mot de passe. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

Si votre organisation utilise SOCIO-DM, vous pouvez vous connecter directement avec vos identifiants SOCIO-DM via le bouton Connexion SOCIO-DM.

Étape 2 — Créer un projet​

Après connexion, vous arrivez sur la liste de vos projets. Cliquez sur + Nouveau projet.

Donnez un nom à votre projet — par exemple : Enquête satisfaction client T2 2026.

Un projet regroupe toutes les questions et les fichiers associés à une même étude.

Étape 3 — Ajouter une question​

Dans votre projet, cliquez sur + Ajouter une question. Saisissez le libellé de la question telle qu'elle apparaît dans votre questionnaire, par exemple : Qu'avez-vous apprécié dans notre service ?

Étape 4 — Importer votre fichier Excel​

Cliquez sur Importer un fichier et déposez votre fichier Excel (.xlsx ou .xls). Le fichier doit contenir :

  • Une colonne d'identifiant (numéro de répondant, ID…)
  • Une ou plusieurs colonnes de verbatims

:::tip Format recommandé Une ligne = un répondant. La première ligne contient les en-têtes de colonnes. Pas de lignes fusionnées. :::

Étape 5 — Créer une session d'analyse​

Cliquez sur Nouvelle session, puis :

  1. Sélectionnez votre fichier importé.
  2. Associez chaque colonne de verbatims à la question correspondante.
  3. Choisissez le ou les services à appliquer (par ex. Codification).
  4. Si vous utilisez la codification, sélectionnez ou créez votre plan de codes.
  5. Cliquez sur Lancer l'analyse.

Étape 6 — Payer et démarrer​

VeraVoxa calcule le tarif selon le nombre de verbatims. Un récapitulatif s'affiche avant paiement. Réglez par carte bancaire (paiement sécurisé Stripe) et l'analyse démarre automatiquement.

:::info Compte commercial Si vous avez un compte commercial (facturation différée), l'analyse démarre après validation par votre responsable. :::

Étape 7 — Télécharger les résultats​

Dès que l'analyse est terminée (quelques minutes en général), un e-mail vous prévient. Retournez dans votre session, cliquez sur Télécharger à côté du service souhaité. Vous obtenez votre fichier Excel original enrichi d'une ou plusieurs nouvelles colonnes.

Vous avez réalisé votre première analyse ! Pour aller plus loin, consultez les guides détaillés :